[vip72]

In legatura cu operatiunile de service daca nu te lasa sa vezi ce ii face inseamana ca nu e un service de cartier si poate sa-ti emita un deviz de reparatii si acolo vei regasi operatiunile care sau efectuat. De veridicitatea lor raspund ulterior ei cand vine atveul la garantie cu o piesa defecta la care cica s-a umblat si se constata de catre expert ca nu e adevarat !

...corect numai ca un service care se respecta iti asigura totusi un spatiu de unde sa vezi cum/ce lucreaza/schimba la "utilaj", spun asta ca am un prieten care e concesionar dacia/renault si ei au undeva , sa zic la etaj, un spatiu(un fel de terasa/balcon) unde asteapta clientii si de-acolo de sus se poate vedea ce operatiuni se fac la masina, iar daca trebuie inlocuit ceva, se explica de ce trebuie si mai ales ce costuri implica...mi se pare normal pana la urma, sa stiu ce se-ntampla cu banii mei, nu?...eu n-o sa merg niciodata la un service la care nu am acces la acest privilegiu....vezi cazurile mult mediatizate referitor la aia de la PBN, cu volskwagen care furau din piese prin neinlocuirea lor...

[cristirenault]

Din 1995 tot am avut legatura cu service sau am lucrat in service. Am vazut si auzit atatea incat nu mai exista ceva sa ma mire.
Service-uri de renume precum Mercedes, BMW, Audi, Renault, etc. Probleme incredibil de grave.
Ca nu iti pune piesa e una dar sa vezi cand iti ia din alea bune ce frumos e.
E drept ca in ultima vreme nu prea am mai auzit sa se intample asa dar... Uite, m-am dus cu atv-ul si i-a facut pregatirea de livrare... uleiul era sub nivel, lichidul de racire idem... ce ar fi fost sa "ma incred" in ce facusera respectivii?
La revizie am stat langa mecanic si am verificat personal fiecare aspect. Nu am de gand, mai ales cum ma duc eu de unul singur, sa raman pe coclauri cu atv-ul unde nu am semnal la telefon si nici posibilitate sa-l repar...

E de bun simt ca un client sa poata vedea cat de cat ce se intampla cu obiectul proprietate a lui.

[levantica]

toata povestea asta cu garantia este un bullshit ca de exemplu eu mi-am tinut reviziile la zi si acum dupa 3400 de km mi s-a blocat motorul asta mi-a spus dealerul autorizat, dar...

din pacate, nu se poate repara pe garantie.
si dupa ce am cheltuit o gramada k sa imi fac garantiile si sa le tin la zi,
si colac peste pupaza tre sa il duc la bucuresti, adica nu il poate repara dealerul si k mai trebui sa il duc la bucuresti adica sa inchiriez o platforma si sa cheltui cam 10 milioane pe drumuri.

deci cine se pricepe sa schimbe uleiul sa il faca singur, ca ori cu garantie ori fara este acelasi lucru.

[dacian]

ne poti spune si nou cine este acel dealer?
eu sincer va zic am facut 990 de km in 12 luni de cand am atv-ul de la atvrom si am facut doar revizia de 300 de km si aia la vreo 5 luni. si de atunci nu i-am mai facut nici una si am pierdut garantia . am avut aceiasi problema si cu primul atv care a fost cumparat de la motoboom dar la ei nu sa tinut cont de nr de luni ci de nr de km lucru pentru care le dau o bila alba.

[dacian]

ne poti spune si noua cine este acel dealer?
eu sincer va zic am facut 990 de km in 12 luni de cand am atv-ul de la atvrom si am facut doar revizia de 300 de km si aia la vreo 5 luni. si de atunci nu i-am mai facut nici una si am pierdut garantia . am avut aceiasi problema si cu primul atv care a fost cumparat de la motoboom dar la ei nu sa tinut cont de nr de luni ci de nr de km lucru pentru care le dau o bila alba.

[marius17]

Asa e cu garantia eu miam luat teapa la un service am dus atvul la reparat si miau promis garantie 2 ani pe piesele inlcuite dupa doua luni lam dus iar cu aceasi problea si mia spus ca nu mai pate sa imi dea garantie ca nu am fost cu el la revize

[cristy]

Salut tuturor!

Am intampinat si eu o problema cu garantia...

In urma cu cateva saptamani au inceput sa apara probleme cu pornirea. Probleme cu pornirea....adica electromotorul nu mai functioneaza cum trebuie, dupa zgomotul care se aude de la el este ca atunci cand este slaba bateria, parca nu primeste destul curent si nu are putere sa invarta pistonul. In prima faza am crezut ca este de la baterie si am cumparat o baterie noua, am montato pe atv dar problema nu a disparut. La o privire mai atenta am observat ca atunci cand electromotorul incearca sa se roteasca se incinge foarte tare, nu pot tine mana pe el mai mult de 1-2 sec fara sa ma ard. Am comunicat problema asta celor de la Arctic Land din Rm Valcea, mai exact d-nului Dragos Angelescu, dansul fiind cel care se ocupa cu piese de schimb, revizii si garantii. Mi-a solicitat o copie dupa anumite documente pt a stabili daca nu s-a pierdut garantia (sa vada daca perioada de garantie nu a trecut, daca am facut reviziile la service-uri autorizate arctic cat etc.). Pana aici totul in regula. Mai departe, dansul a trimis actele firmei mari (nu am prea inteles ce inseamna asta, probabil dealer-ului din Austria) pentru a le aproba in vederea reparatiei atv-ului in termenii garantiei. Mare mi-a fost surpriza azi cand am aflat ca cei din Austria nu mi-au aprobat reparatia pe motiv ca "daca existau probleme de pornire acestea trebuiau sa apara la inceputul utilizarii atv-ului, nu dupa 1 an jumate, problema care o aveti cu electromotorul nu este un defect de fabricatie" Este normal asa ceva? Chiar se poate ca electromotorul sa nu intre in garantie precum anvelopele, bujia, becurile, etc ? Pt ce se mai numeste garantie daca un asemenea defect nu este acoperit? Ce ramane de facut acum? Fac reparatia pe banii mei? OPC ?

Astept raspunsurile voastre, multumesc!

[cristy]

chiar nu poate nimeni sa ma ajute cu nimic???

[cristy]

up

[bri]

da cristy cu parere de rau asta este romania nu iti ramane numai sa mergi la OPC si sa iti faci atv pe banii tai numai bine

[cristy]

bri, on 28 March 2011 - 10:11 AM, said:

da cristy cu parere de rau asta este romania nu iti ramane numai sa mergi la OPC si sa iti faci atv pe banii tai numai bine

Am mai vorbit cu cineva care se ocupa de atv-uri, si mi-a spus acelasi lucru, electromotorul (de fapt cam tot ce tine de instalatia electrica) nu intra in garantie. Va cer si voua parerea, este adevarat? partea electrica nu intra in garantie?

[bri]

da corect cristy parerea mea e ca electromotoru ar trebui sa intre in garantie

[bri]

da cristy inteleg un bec o siguranta sau stiu eu ceva acuma eu nu am avut problema de genul asta spor la treba